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Compras y Pagos

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3. Cancelación y Rechazo de Pedidos: «Grupo Salud Visual» se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de detectar información incorrecta o fraudulenta proporcionada por el usuario.

Entrega y Envíos

1. Tiempos de Entrega: Nos comprometemos a realizar los esfuerzos razonables para entregar los productos adquiridos en el plazo establecido de 3 a 8 días laborables. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por factores ajenos a nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o condiciones climáticas adversas.
2. Responsabilidad en la Entrega: Una vez entregados los productos al servicio de mensajería o transporte, «Grupo Salud Visual» no será responsable por pérdidas o daños causados durante el transporte.

Devoluciones y Garantías

1. Política de Devoluciones: Nuestra política de devoluciones cumple con las leyes de protección al consumidor de Ecuador. Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en un plazo de ocho días laborables para cambios por fallas de fábrica de las lunas, armazones o gafas, y el sobre el proceso de devolución y reembolso.
2. Garantías: Garantizamos que nuestros productos son nuevos, originales y de la más alta calidad. Los productos adquiridos tienen garantía contra defectos de fabricación por el periodo un año. Los productos que estén dañado, rotos o estropeados por mal uso no cubren garantía.

Privacidad y Protección de Datos

1. Manejo de Datos Personales: El manejo de los datos personales de los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios.
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Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de posibles cambios.

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